Działamy na nowym systemie obsługi klubowiczów!
W związku z powyższym mamy dla Was kilka przydatnych informacji min. JAK POBRAĆ NASZĄ APLIKACJĘ!
- Osoby, które mają uzupełniony aktualny adres e-mail powinny dostać od nas linki aktywacyjne. Po aktywacji konta i ustawieniu hasła, dostaniecie kolejnego maila z informacją, że konto zostało aktywowane oraz instrukcją, która krok po kroku pokaże Wam jak zainstalować naszą aplikację mobilną.
- Jeśli ktoś z Was nie dostał linka do aktywacji konta, prosimy o kontakt z recepcją.
- Posiadacze kart partnerskich tj. Multisport/Medicover/FitProfit proszeni są o kontakt z recepcją celem utworzenia bezpłatnego członkostwa, które umożliwi Wam zainstalowanie aplikacji, a następnie zapisanie/wypisanie się na zajęcia/z zajęć oraz śledzenie bieżącego stanu zajęć, list rezerwowych itd.
- Informujemy, że zabezpieczyliśmy Wasze zarezerwowane już wcześniej zapisy fitness na najbliższe dwa tygodnie czyli do 30.07.23 włącznie. Stałe rezerwację również zostały przeniesione. Prosimy Was jednak o sprawdzenie stanu swoich zapisów (możecie to zrobić oczywiście w aplikacji 📱) i ewentualne korekty, żebyśmy mieli pewność, że wszystko jest ok. 🙂
- Zapisy na zajęcia od dziś będą możliwe online poprzez aplikację mobilną ale także w dotychczasowych formach tj. telefonicznie, mailowo, osobiście w recepcji klubu, przez portale społecznościowe FB i Instagram.
- Cała komunikacja tj. informacje o odwołaniu zajęć, zmianie instruktora prowadzącego, przejściu z listy rezerwowej na listę główną itd. odbywać się będzie poprzez skrzynkę e-mail, recepcja nie będzie już wysłała wiadomości SMS w w/w sprawach.
- WAŻNE! Osoby, które nie podały adresu e-mail lub mają ten adres nieaktualny, nie dostaną powiadomienia o odwołaniu zajęć, zmianie instruktora prowadzącego itd., dlatego tak istotne jest uzupełnienie tych danych. Jeśli nie jesteście pewni piszcie, dzwońcie do nas, sprawdzimy, czy wszystko jest ok i skorygujemy jeśli będzie trzeba. Oczywiście wszystko możecie na bieżąco podejrzeć także w aplikacji. Znajdziecie tam również swoje przyszłe i historyczne zapisy na zajęcia.
- Dzięki aplikacji będziecie mogli też sprawdzić aktualny status swojego członkostwa i historię płatności, na adres e-mail przychodzić będą także przypomnienia o płatności, kiedy członkostwo się zakończy.
- Zgodnie z regulaminem zapisy możliwe są na 14 dni do przodu, zajęcia odbywają się od 4 osób (są automatycznie odwoływane przez system, jeśli grupa 4 osób się nie uzbiera), odwołanie następuje 2 godziny przed zajęciami, podobnie na 2 godziny przed zajęciami aplikacja blokuje możliwość wypisania się z zajęć.
Instrukcja jak pobrać naszą aplikację: https://help.wod.guru/pl/article/jak-zainstalowac-aplikacje-wodguru-165r5dl/
Pozdrawiamy!
Ekipa Fitness & Wellness Azik
